Отзывы

Мне нужно было приобрести один билет на поезд 7050 Х Тула1 Кур. - Москва Кур. отправлением 27 октября 2021 г. Интернет платформы и мобильное приложение в течение трёх дней, с 12 октября, выдавали ошибку. Купить билет было невозможно. Справочные службы оказались некомпетентны и сообщали мне, что якобы "все билеты проданы". Это не соответствовало действительности, так как билеты оказывается начинают продавать не ранее, чем за 10 дней!!! Неужели это такой непомерный труд - наладить работу справочной службы? Её "рукомодитель" заслуживает увольнения или направления на медкомиссию к врачу-психиатру для определения степени умственной отсталости. Где вы их берёте? отправление 07.31 час.

Здравствуйте! 19.11.2022 наша Ласточка 716 из Тулы до Москвы задерживалась на 1 час из-за погодных условий -обледенение проводов. В Москве у нас была пересадка между вокзалами Курский - Казанский, промежуток 50 минут.Мы опаздывали на поезд 092 до Краснодара. В Туле мы оставили телефон дежурному по вокзалу. За то время, что мы были в пути до Москва Курская женщина-дежурный по вокзалу созвонилась с Москвой и объяснила нашу ситуацию. А именно: мы, команды по эстетической гимнастике "Аура-Алмаз" г.Краснодар ехали с соревнований, с нами 10 детей, тренер и сопровождающие (мамы и бабушки). Пересесть на другой поезд нам было не реально. В одном случае только верхние полки и дети тогда поднимут на уши весь вагон, да и взрослые не все взберутся на верх. Кроме того, нам нужно было успеть вернуться в воскресенье, 20.11.2022, т.к. многим на работу, а детям в школу. Каково же было наше удивление, когда мы приезжаем в Москву и ещё не остановилась Ласточка, звонит начальник по Курскому вокзалу и говорит, что нас посадят на поезд 092 до Краснодара. Мы дружно вышли и собрались вместе. Далее, в сопровождении начальника и дежурного мы минуя все досмотры несёмся на улицу, где нас ждёт трансфер. Пулей грузимся и мчим на Казанский. Там в таком же сопровождении (Алтышев Рустам Аднуллаевич) несемся на поезд 092, который задержали из-за нам на 16 минут! Такого не было ещё, поезда никого не ждут! Огромная благодарность всем, кто проникся и помог нам! Это действительно что-то невероятное! До сих пор не могу в это поверить! Слаженые действия сотрудников всех трёх вокзалов Тула, Курский и Казанский не дали нам остаться ночью в Москве. Большое человеческое спасибо! 89282078895

Приезжали в Тулу на выходные погулять, посмотреть город. Вокзал - "лицо" города, очень понравился. Светло, чисто, всё понятно и доступно. Вежливый, отзывчивый персонал. А в залах сколько цветов! Всё так аккуратно расставлено, подобрано, в горшках в одном стиле. Цветы ухоженные, как в оранжерее. Пока ожидали поезд, поистине получили эмоциональное наслаждение. Территория около вокзала тоже ухоженная, чистая, памятники рядом в отличном состоянии. Спасибо!!